O Walt Disney World, na Flórida, está a preparar-se para realizar um teste beta de uma nova experiência de reservas baseada em IA, concebida para ajudar os visitantes a planear as suas férias na Disney.
Desenvolvida em colaboração com a Google Cloud, a nova ferramenta permitirá que os utilizadores selecionados façam perguntas sobre reservas de forma coloquial, comparem preços e disponibilidade e recebam recomendações .
Em vez de procurarem no site da Disney o hotel certo, os hóspedes poderão indicar à IA o que é mais importante para eles, desde as suas personagens Disney favoritas até ao fácil acesso a um determinado parque temático.
O Walt Disney World, na Flórida, está a preparar-se para realizar um teste beta de uma nova experiência de reservas baseada em IADisney
Por exemplo, um utilizador poderia partilhar que está a visitar o Magic Kingdom com a família para celebrar o 7.º aniversário do filho, que é fã do «Rei Leão».
Poderiam fornecer contexto através de uma entrada em linguagem natural, como «fácil acesso aos parques, uma piscina agradável e quaisquer ofertas disponíveis».
A Disney irá, então, disponibilizar resumos gerados por IA com informações sobre preços e disponibilidade, bem como sugestões personalizadas.
Para começar, o teste beta será disponibilizado a utilizadores selecionados nos EUA e no Canadá, com a Disney a planear um lançamento mais alargado e faseado, com base no feedback dos utilizadores.
Tal como referido anteriormente, a Disney estabeleceu uma parceria com a Google Cloud para os elementos de IA do novo motor de reservas de férias, que irá utilizar informações provenientes dos dados oficiais da Disney, em vez de recorrer a toda a Internet.
A Disney integra a IA no planeamento de viagens
«Estamos a colaborar com a Google Cloud na parte relacionada com a IA deste projeto, mas estamos a utilizar fontes e dados da Disney como base para isso», afirmou um representante da Disney durante uma conferência de imprensa, via CNET.
A Disney já está a utilizar a IA para conceber, construir e gerir os seus parques e experiências, incluindo gémeos digitais e ferramentas de simulação baseados em IA para conceber e testar novas atrações.
A empresa também disponibilizou a sua ferramenta de IA J.A.R.V.I.S. a mais de 2 000 Imagineers da Disney.
A par dos seus resultados mais recentes resultados financeiros, a Disney afirmou que encara as tecnologias emergentes como a IA como «uma oportunidade significativa para a nossa empresa gerar rendimentos».
