A Universal Destinations & Experiences anunciou Luc Bondar como o seu novo diretor de marca e comercial.
Bondar sucede a Alice Norsworthy, que ocupou cargos de liderança na Universal há mais de 18 anos e que tenciona reformar-se no final de 2026.
Ele irá liderar a organização comercial e de marca da empresa, dando destaque à utilização da marca, dos produtos e das experiências da Universal para criar relações mais personalizadas com os hóspedes, ao mesmo tempo que recorre à tecnologia e aos dados para impulsionar o crescimento.
Bondar possui uma vasta experiência em marketing, programas de fidelização e operações comerciais nos setores das viagens, da tecnologia, dos serviços financeiros e do retalho.
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Anteriormente, desempenhou as funções de diretor de operações e presidente do programa MileagePlus na United Airlines, supervisionando o marketing da marca e de consumo, o crescimento da base de clientes, a personalização, as capacidades digitais, a análise de dados e as parcerias estratégicas.
«A Universal cria momentos que ficam na memória das famílias muito tempo depois de estas terem saído do parque. Vi isso em primeira mão com a minha própria família”, afirmou Bondar.
"A Universal, sob a liderança da Alice, construiu uma marca e um negócio extraordinários com base na premissa de criar memórias marcantes e duradouras para os seus visitantes.
«É uma honra poder dar continuidade a este trabalho como parte do portfólio cresce, e estou ansioso por começar e aprender com a equipa.»
Dar vida à marca Universal
Bondar assumirá as suas funções a 19 de outubro e reportará a Mark Woodbury, presidente e diretor executivo da Universal Destinations & Experiences.
«O Luc é um líder experiente que traz uma forte combinação de estratégia de marca global e experiência comercial, um profundo conhecimento do consumidor e especialização na utilização da tecnologia e dos dados para identificar novas oportunidades de crescimento, ao mesmo tempo que aprofunda as relações com os hóspedes e os fãs», afirmou Woodbury.
«Estas competências e a sua experiência vêm dar continuidade ao legado criado pela Alice e constituirão um trunfo extraordinário à medida que continuamos a perseguir a nossa ambição ousada de ser o destino de eleição em todos os locais onde damos vida à marca Universal.»
